Интернет-магазин плитки и сантехники

Работаем без выходных 10:00-22:00

+7(964) 585 20 20

Обмен и возврат



1 Распечатайте и заполните заявление на возврате, отсканируйте подписанный документ и отправьте на электронный адрес davkeramika@mail.ru
2 Вернуть товар по адресам наших магазинов с понедельника по пятницу с 09.00 до 18.00. Для возврата товара Вам необходимо представить товарный или кассовый чек и документ, удостоверяющий личность покупателя.


Основания для возврата и обмена товаров

Внимание!

На товаре не должны присутствовать следы использования, индивидуальная и складская упаковка должна быть сохранена.
  • Внешний вид, комплектность товара, а так же соответствие получаемого товара документам, должны быть проверены получателем в момент доставки товара. После получения товара претензии к товарному виду и комплектности товара не принимаются. (Согласно ГК РФ ст.459). При отказе покупателя от заказа в момент передачи товара курьером, стоимость доставки оплачивается в любом случае в полном объеме, за исключением случаев обнаружения брака.
  • Мебель, стеклянные или керамические грузы, а также грузы с элементами стекла и керамики подлежат обязательной обрешетке при транспортировке. В случае отсутствия обрешетки перевозчик оставляет за собой право отказать в компенсации стоимости груза при механических повреждениях.

Покупатель имеет право произвести возврат Товара (Возврат Товара производится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, фабричные ярлыки. На товаре не должны присутствовать следы использования, индивидуальная и складская упаковка должна быть сохранена.), без указания причин в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента фактического получения Товара непосредственно от продавца или лиц представляющих Продавца. Возврат или обмен товара осуществляется в магазинах ДавКерамика



Для возврата товара Вам необходимо представить товарный или кассовый чек и документ, удостоверяющий личность покупателя. Возврат осуществляется по адресам; Московская область, Люберцы, Инициативная улица, д 8 или Московская область, городской округ Люберцы, посёлок городского типа Томилино, улица Гаршина, 11с3, с понедельника по пятницу с 09.00 до 18.00.

Возврат Товара, в случае обнаружения недостатков, связанных с несоответствием условиям Заказа, возникшим по вине Продавца:

В случае если Товар передан Вам с частичным несоблюдением или с нарушением условий Заказа по вине Продавца, касающихся ассортимента, комплектности, количества Товара, Вы имеете право известить Продавца(представителя компании) об этих нарушениях и потребовать их устранения при принятии товара.

Также Вы имеете право на отказ от товара и возвращение уплаченных денежных средств в момент передачи товара курьером. В данном случае стоимость доставки оплачивается в любом случае в полном объеме, за исключением случаев обнаружения брака.